Versandbedingungen und Rücksendung
Versendet wird innerhalb Europa nach Deutschland, Österreich und die Schweiz. Versanddienstleister ist DHL.
Versandbedingungen
Versand - Preise und Versandkosten
Die angegebenen Preise sind Endpreise. Sie beinhalten alle sonstigen Preisbestandteile.
Die Versandkosten betragen pro Bestellung bis 5 kg jeweils 4,80 Euro. Diese Versandkosten entsprechen einem Anteil an den Kosten für Versand und Verpackung. Bei Bestellungen über 100€ übernehmen wir die Versandkosten.
Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.
Für den Versand von Gutscheinen per E-Mail oder per Post fallen keine Versandkosten an.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mit einem Gesamtwarenwert von unter 9,99 Euro nicht möglich.
Die Bestellungen werden wir mit DHL in einem versicherten Paket an Sie versenden. Die Information über den Lieferdienst finden Sie in der Versandbestätigung.
STANDARDVERSAND: 3-6 Werktage.
Unsere Lieferzeiten sind nur ungefähre Angaben und basieren auf dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben. Wir bemühen uns, Verzögerungen zu vermeiden, übernehmen aber keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Schwierigkeiten beim Zoll oder beim Bezahlen.
Rücksendung
Wir bieten Ihnen Ihre Rückgaben innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum in Anspruch zu nehmen. Die Kosten der Rücksendung der Artikel werden durch den Kunden getragen. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, sofern die Artikel unbenutzt und ohne Mängel sind.
Sollte es vorkommen, dass ein Artikel eine Beschädigung aufweist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, melden Sie bei uns eine Reklamation über unsere Kontaktseite unter Angabe der Mängel oder eines Rücksendegrunds.
Geben Sie das Paket beim entsprechenden Paketshop ab.
Senden Sie die Rücksendung zusammen mit der ausgefüllten Wiederrufserklärung an uns zurück.
Wir empfehlen, die Quittung der Paketabgabe solange aufzubewahren, bis wir Ihnen das Geld zurückerstattet haben.
Die Kosten der Rücksendung werden durch den Kunden getragen.
Die Rücksendeadresse-Adresse lautet:
Künstleratelier Horn
Jürgen Horn
Kolberger Str. 7
51491 Overath
Rückerstattung
Sobald die Sendung bei uns eingegangen ist und die Artikel geprüft wurden, werden wir Ihnen den entsprechenden Zahlungsbetrag zurückerstatten.
Die Gutschrift sollte je nach Postlaufzeit und Art der Zahlung in ca. 7-14 Tage nach Eingang der Sendung auf Ihr Konto erfolgen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel.
